AI 如何在业务中
真实使用
今天不是来讲业务 + AI 规划的。
直播怎么招募、主播怎么孵化、财团怎么维护、短视频什么时候该投入,这些事情一定是业务同学更懂。
今天要讲的是:业务同事最近实际用 AI 做过的事、看到的案例、踩到的坑。
每做一项电脑端工作之前,
先想一下:
这件事能不能让 AI
先帮我做第一版?
误解 1
AI 真正厉害的地方,
是它开始具备
“理解复杂工作”的能力。
它真正能帮你做什么
读懂数据:理解文档、表格、网页、截图、聊天记录里的信息。
理解目标:知道你要解决的不是“写得好看”,而是真实工作问题。
拆解问题:把模糊需求拆成维度、步骤、标准和下一步动作。
形成初判:先给出可讨论方向,让人更快判断对不对。
持续进化:在案例、数据和反馈里,逐步变成更懂业务的助手。
误解 2
把 AI 想得太大。
AI 不是自动增长、自动管理主播、自动做复盘的魔法。
更准确的位置
AI 需要目标、材料、流程、规则和人的校验。
它不是替代业务经验,而是放大业务经验。
它帮你更快整理经验、复用经验、生成第一版结果。
先看业务同事的几个真实案例。
AI 剧情视频
AI 已经能参与视频生产。
拆解达人和对标账号
拆内容结构、人物关系、爆点和商业价值。
一分钟提词器
小工具、Aily 对比、业务看板。
飞书 AI
PPT 和数据总结。
自动获取平台数据
飞书资料、网页信息、微信聊天,先读取再整理。
同行创意 Agent
数据库 + 智能体工作流,支撑更复杂的创意生产。
Case 01A
AI 已经不只是写文字,
它已经能参与视频生产。
这是东短团队做的 AI 剧情视频。
Case 01B
这是作为视频编拍剪小白的我,
自己做的一个视频案例。
以前一个视频想法可能要先找脚本、拍摄、剪辑、素材;现在 AI 可以先把想法变成能看的东西。
憨憨金与帅帅银
重点不是“AI 写了一份报告”,
而是它能把一个达人拆成更细维度。
内容结构
视频怎么起、怎么承接、怎么形成记忆点。
人物关系
角色之间的关系和情绪张力。
爆点与商业价值
为什么有人看,为什么有转化空间。
可复制 / 不可复制
放到直播业务里,拆主播、拆对标账号、拆直播间风格、拆短视频内容。


这是我做的口播提词器,
花了大概一分钟。
很多过去你觉得“要找技术排期”的小东西,现在可以先用 AI 做个 60 分版本出来。
同样的任务交给飞书 Aily,
它做的就不太行。
这不是说某个工具不好,而是说明:不同工具适合的任务不一样。

这是内容商业化 - 万万姐团队自己搭的数据看板初版。
以往这类东西很容易变成“等技术排期”,现在业务自己也能先搭出来。

直播中台同事的真实反馈
AI 不一定直接交付最终稿,
但很适合整理出能改的版本。
她已经在用飞书里的智能助手做 PPT 和上半年数据汇总。口吻可能偏官方,但大板块能整理出来,细节再人工改,已经能省很多时间。
我自己做的 PPT
先让 AI 把杂乱数据、杂乱想法整理成第一版结构。
再由人来调整表达、业务判断和现场讲法。
数据不只在表格里,
先让 AI 把材料读进来。
飞书资料
网页 / 平台
微信聊天
读取飞书文档
把会议纪要、方案、业务标准和历史材料整理成可继续处理的上下文。
读取浏览器页面
抓取当前打开网页里的公开信息、页面内容、表格和可见材料。
读取聊天数据
搜索、整理需求、反馈和待办,减少人工反复翻聊天记录。
共同边界:能读,不代表什么都该读;能自动化,不代表能自动发。涉及微信、粉丝、主播个人信息、客户资料,都要先考虑授权、隐私、权限和平台风控。
读取只是第一步,价值在后续整理和分析。



更高阶的组织级案例
不是一个提示词,
而是一套“创意生产系统”。
背后需要规模化的案例与素材数据库。
还需要多步骤的智能体工作流编排。
个人先理解方向,后续由产研部门牵头建设。
AI 想做得准,
先得有它能读懂的业务材料。
只说“帮我分析这个主播”,它只能给通用话;给它主播画像、直播数据、历史复盘、对标账号、话术案例、运营判断,输出就会完全不一样。
初版 60 分不是结束。



用 AI 不是“问一句就完了”。
第一版经常只是半成品,真正好用的是你跟它来回调。
你越能指出
哪里不对。
为什么不对。
我们业务里的真实标准是什么。
很多人觉得 AI 不好用,
其实是我们给它的材料不够清楚。
把经验整理成 AI 能读懂的材料,这件事本身就很重要。


材料不是越多越好,
而是要让 AI 读得懂。


人负责告诉标准,
AI 负责把材料变得更规整。
下面这些不是“业务规划”。
只是结合大家的日常工作,
告诉大家哪些地方可以先试。
把“AI 可以帮什么”讲成一条工作链路。
业务场景
AI 先帮什么
人来判断什么
招募
从 Boss、抖音站内、外站平台挖主播,候选人资料比较零散。
候选人卡片
整理外貌风格、才艺、直播经验、表达状态、可能适合方向、风险点。
签不签仍由人定
AI 只帮你更快进入判断状态,不替你决定签约。
主播孵化
小白主播找对标账号,需要类似阶段、类似条件的案例。
找对标、拆案例
在案例库里找类似主播,输出为什么像、哪里不像、可以学什么。
判断可学与不可学
老运营脑子里的经验,慢慢沉淀成新人也能复用的案例。
AI 适合先出候选方案,不替代运营审美和判断。
业务场景
AI 先帮什么
人来判断什么
直播间基础项
小白主播在合租房直播,白墙、预算有限、设备不能一步到位。
低成本方案
白墙处理、日落灯、补光灯、耳机、封面标题、开播前调试建议。
运营审美把关
AI 先多出几套方案,最后由运营判断是否符合主播风格。
追热点
直播间需要找能聊的话题,但热点不是看到就聊。
第一轮筛选
先分成可聊、慎聊、别聊,再按可爱型、御姐型、才艺型主播改写。
最后决定能不能用
运营判断风险、平台边界、人设是否匹配,再给主播使用。
下播复盘:先把问题摆出来。
业务场景
AI 先帮什么
人来判断什么
直播后复盘
今天状态不好、在线突然掉、话题音乐 PK 节奏可能有问题。
复盘草稿
结合后台曲线、礼物、具体消费人、运营观察,先整理问题和可能原因。
下一场动作
运营判断原因是否成立,决定下一场要规避什么、验证什么。
短视频:先做创意和 demo。
业务场景
AI 先帮什么
人来判断什么
短视频内容
团队抓热门 BGM、出策划、推进主播拍摄,提升账号价值感和生命周期。
创意加速
热点整理、选题改写、脚本、分镜、AI 视频 demo、高难度画面预演。
资源投入判断
人判断这个主播是否值得投入、创意是否适合、最终质感能不能发布。
使用 AI 前,先把这些事讲清楚。
别只问一句。主播人设、粉丝、状态、目标和禁用表达都要说清楚。
先让它做 60 分,再陪它改到 80 分。用 AI 更像带一个新人。
业务标准要写出来。高级感、可爱、御姐、有价值感、油腻,都要给案例。
否则它只能用网上平均水平回答你。
敏感数据要有边界。
主播资料、粉丝信息、财团消费、微信聊天、直播后台数据,都不是随便丢给任何工具的材料。
能做不等于能上线
稳定性、权限、数据来源、输出准确性。
平台风控、人工确认。
自动发消息、自动读聊天、自动操作账号,一定要慎重。
先记一个原则:
用最强的工具探索 AI 边界;
用最顺手、最安全、最贴近团队资料的工具做日常。
各家工具能力变化很快,不要把判断绑死在一个工具上。
| 工具 | 适合做什么 | 优点 | 缺点/坑 |
|---|---|---|---|
| 飞书智能助手 / Aily | 飞书资料整理、PPT、数据总结 | 长在飞书里,资料调用方便,适合内部文档和数据汇总 | 口吻可能偏官方,细节还要人工改;复杂业务判断不能全交给它 |
| 豆包 | 日常问答、文案、话术、图片视频尝试 | 中文顺手,上手快,适合非技术同学日常用 | 如果不喂业务背景,容易输出通用话术;要慢慢“养”上下文 |
| DeepSeek | 分析、推理、资料整理 | 性价比高,拆问题和逻辑推理比较好 | 同样会幻觉(胡说八道),涉及事实和数据要核 |
| ChatGPT | 复杂分析、结构化写作、创意发散、多模态理解 | 综合能力强,适合从复杂材料里提炼结构 | 访问、费用和数据合规要看团队环境;中文业务口吻要继续调 |
| Google Gemini | 长材料、多模态、图片视频理解、复杂分析 | 多模态能力强,适合处理较长资料和视觉材料 | 不同版本体验差异大;入口和团队协作未必最顺手 |
| 工具 | 适合做什么 | 优点 | 缺点/坑 |
|---|---|---|---|
| Kimi / Kimi Work | 长文档阅读、资料整理、Agent 工作流 | 长材料处理体验好,适合办公资料整理 | 自动化能力要注意权限边界,不能无人值守处理敏感信息 |
| WorkBuddy | 办公 Agent、任务执行、跨工具协作 | 更偏办公助理,适合把一串任务串起来 | 效果取决于接入了哪些系统、有什么权限、资料是否清楚 |
| Claude Code | 代码 Agent、工程开发、小工具 | 适合读代码、改文件、跑命令,工程能力强 | 更适合技术同学,业务同学直接用门槛高 |
| Codex | 本地文件协作、代码、小工具、飞书和数据自动化 | 能读文件、写代码、跑验证,也适合把本地资料整理成文档 | 要把目标和材料讲清楚;涉及账号、微信、飞书、隐私时要先确认边界 |
| 工具 | 适合做什么 | 优点 | 缺点/坑 |
|---|---|---|---|
| GPT Image 2 / ChatGPT Images | 高质量生图、修图、视觉概念 | 适合复杂视觉指令、海报草图、风格探索 | 文字、细节、版权、肖像和平台审核都要人工检查 |
| Nano Banana | 快速生图、对话式修图、创意多版本 | 适合低延迟、多版本试方向 | 更适合探索,不代表每张都能直接商用 |
| Seedance 2.0 | AI 视频生成、图生视频、视频创意 | 适合剧情视频、概念短片、高难度画面 demo | 视频最容易涉及肖像、版权、平台审核和质感问题 |
| 画布 / 剪辑类 AI 工具 | 短视频创作、素材处理、剪辑辅助 | 更贴近短视频团队的实际工作流 | 不同工具能力差异大,最终质量仍靠编导和后期判断 |
AI 不是随便问一句就能懂你,它需要被带。
先给背景:这个主播是谁,什么风格,当前遇到什么问题。
再给材料:直播数据、聊天片段、对标账号、历史复盘、活动目标。
再给标准:我们觉得什么叫好,什么不能说,什么风格不要。
让它先出第一版,指出问题,继续追问,最后由人审核、判断、发布或执行。
不要一听完就觉得:
“我们要搞一个很大的 AI 系统”。
更实际的做法是:
挑一件今天本来就要做的工作,让 AI 先帮你做第一版。
两个内部参考入口
如何开始使用 Codex
内部 Codex 使用说明。
AI 工作流画布
小U AI 工具台操作手册。